Klantenservice
1 Contactinformatie
1.1
Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 10-12u & 13.30-17u. Telefoonnummer: 06-55528164. U kunt ons ook via email bereiken of via het contactformulier aan de rechterzijde. Wij streven ernaar om 7 dagen per week te beantwoorden. Emailadres: info@oktoberfestknaller.nl
2 Betaalinformatie
2.1
Er zijn vele mogelijkheden om een betaling te verrichten. Zo kunt u ondermeer kiezen uit ons uitgebreide aanbod van zowel Nederlandse als buitenlandse online betaalmethoden. Hieronder treft u het overzicht aan: 

iDEAL, PayPal, Bankoverboeking, het Belgische Mister Cash, het Duitse Giropay, DIRECTebanking en betaling onder rembours bij aflevering.   

Bankoverboeking: 
Voorbetaling kan naar het volgende rekeningnummer: NL39RABO 0300965036 (Rabobank), t.n.v. de CArnavalsknaller en o.v.v. uw ordernummer.    

Voor betalingen uit het buitenland vind u hieronder ons IBAN en BIC code:

IBAN nummer: NL39RABO0300965036
BIC code: RABONL2U
3 Verzenden | Retourneren
3.1
Verzendinformatie 
Orders worden verzonden via brief - en pakketpost. Hieronder een overzicht van de bijbehorende kosten:

Nederland
Pakketpost - €5,00 (vanaf €75,- gratis!)

Heeft u een bestelling vóór 17.00 uur geplaatst, dan wordt deze nog dezelfde werkdag verzonden! In de regel levert PostNL de zending de volgende dag af. Is een gewenst product niet op voorraad of heeft u een groter aantal nodig dan is aangegeven? Veelal kunnen we niet (voldoende) voorradige artikelen alsnog binnen 1-3 werkdagen leveren! Neemt u even contact met ons op voor meer info.

 
Retourneren
Indien een artikel niet naar wens is kunt u deze retourneren (met alle geleverde toebehoren en in originele staat en verpakking, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies) naar het volgende adres:
 
Retouren Oktoberfestknaller.nl 
Sandoel 14
4941 DW Raamsdonksveer

Gelieve bij de retourzending een notitie toe te voegen met reden van retournering. Indien u wilt ruilen kunt u dit eveneens aangeven via de retourzending. Bestellingen kunnen zonder opgaaf van redenen binnen 14 dagen na ontvangst worden geannuleerd. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper. Het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen worden gecrediteerd.

Indien u een nieuwe maat/artikel wenst te ontvangen, zal de nieuwe zending voor onze rekening zijn.
4 Afhalen
4.1
Gekozen voor afhalen? U kunt uw bestelling, indien voorradig (na betaling) afhalen vanaf de tweede werkdag na het plaatsen van de order (voorbeeld: maandag besteld, vanaf woensdag afhalen mogelijk). Vestiging: Sandoel 14 4941 DW Raamsdonksveer.  

5 Herroepingsrecht
5.1
Bij levering van producten: 
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
 
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. 
Bij levering van diensten: 

3. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
 
4. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Neem contact op
* Verplichte velden